Приложение

Люди заполняют рандомные данные при регистрации новой карты

Люди заходят в приложение, чтобы проверить сколько бонусов у них есть

Люди заходят в приложение в основном, когда приходят в магазин [бренд]

Бонусы

Люди понимают, как списать бонусы

Люди понимают за что и по каким правилам начисляются бонусы

Люди не понимают, когда сгорят их бонусы

Карта лояльности

Люди оформляют с одного аккаунта карты лояльности на всю семью

Людям хватает 5 карт лояльности для всей семьи

Люди пользуются пластиковой картой, так как привыкли

Банковская карта

Люди не пользуются сканером банковской карты, так как у них старые карты и там уже не видно номера

Люди добавляют банковскую карту в основном, чтобы пользоваться платежами

Акции и товары

Люди хотят видеть акции на товары в приложении

Люди бы сначала проверяли, есть ли их товар по акции, а затем переходили бы в каталог

Люди хотят видеть товары в приложении

Дополнительно