Приложение
Люди заполняют рандомные данные при регистрации новой карты
Люди заходят в приложение, чтобы проверить сколько бонусов у них есть
Люди заходят в приложение в основном, когда приходят в магазин [бренд]
Бонусы
Люди понимают, как списать бонусы
Люди понимают за что и по каким правилам начисляются бонусы
Люди не понимают, когда сгорят их бонусы
Карта лояльности
Люди оформляют с одного аккаунта карты лояльности на всю семью
Людям хватает 5 карт лояльности для всей семьи
Люди пользуются пластиковой картой, так как привыкли
Банковская карта
Люди не пользуются сканером банковской карты, так как у них старые карты и там уже не видно номера
Люди добавляют банковскую карту в основном, чтобы пользоваться платежами
Акции и товары
Люди хотят видеть акции на товары в приложении
Люди бы сначала проверяли, есть ли их товар по акции, а затем переходили бы в каталог
Люди хотят видеть товары в приложении
Дополнительно